يجوز للجهات العامة والمؤسسات الخاصة أن تستفيد من خدمة “مدير نظام” مخول من الجهة المعنية بالتنفيذ تكون له صلاحيات الإنشاء أو الحذف أو تغيير كلمة المرور الخاصة بالمستخدم، في إطار هذه الصلاحيات فقط وعند الضرورة، دون توجيه الطلب عبر نظام المراسلات أو الدعم الخاص بالجهة المعنية بالتنفيذ وفق لوائح داخلية، وعلى الجهات العامة والمؤسسات الخاصة التي لا تختار الحصول على المساعدة أن تحيل طلباتها بتفاصيل كاملة إلى وحدة الدعم بالجهة المعنية بالتنفيذ، حسب البريد الإلكتروني الذي تم الاتفاق عليه.