تحدد السياسة العامة للبريد الإلكتروني قواعد وطرق وصول المستخدم إلى البريد الإلكتروني واستعماله وحمايته أثناء وبعد استخدام خدمات البريد الإلكتروني، ويكون المستخدم مسئولا عن استخدامه بطريقة تتسم بالكفاءة القانونية والفاعلية، كما تهدف السياسة العامة للبريد الإلكتروني إلى تفصيل المبادئ التوجيهية والاسترشادية للاستخدام الرسمي لنظام البريد الإلكتروني، وتساعد السياسة العامة للبريد الإلكتروني الجهات المستفيدة من خدمات البريد الإلكتروني في الحد من خطر الحوادث الأمنية المتعلقة بالبريد الإلكتروني والمراسلات الرسمية، ورفع الوعي العام بالاستخدام الأمثل للبريد الإلكتروني، وتعزيز الاتصالات الاقتصادية والتنموية والسياسية والإدارية بمختلف المؤسسات العامة بالدولة.